Стандарт ISO 20000

На сегодняшний день организация и предоставление качественных и современных IT-Сервисов выступает критичным моментом для ведения любого вида бизнеса.
 
Несмотря на этот, очевидный для всех участников рынка факт, в отношении IT-Сервисов, как собственных, так и предоставляемых сторонними организациями, возникает множество разнообразных проблем.

Это вызвано тем, что такие IT-Сервисы часто просто не учитывают потребности современного бизнеса и клиентов.

Для того чтобы решить эти проблемы необходимо использовать систему управления IT-Сервисами (СУИС), разработанную на основе стандарта ISO 20000, являющегося международным стандартом управления IT-Сервисами.

Прохождение процедуры сертификации на соответствие стандарту ISO 20000 и внедрение системы управления IT-Сервисами проиллюстрирует всем Вашим клиентам тот факт, что Вы в своей работе применяете самые передовые и лучшие методики.
 
Стандарт ISO 20000 может применяться и с успехом использоваться в любой организации, независимо от ее размера, формы собственности, принадлежности к какой-либо отрасли или стране.

Данный стандарт идеально походит как для собственных поставщиков IT-Сервисов, например IT отделов, так и внешних поставщиков IT-Сервисов, например, сторонних организаций, занимающихся предоставлением IT- услуг.

Несмотря на тот факт, что такой стандарт был лишь недавно опубликован и опробован на практике, он уже оказал большое позитивное влияние в некоторых ведущих IT-зависимых отраслях, например, таких как аутсорсинг бизнес-процессов, телекоммуникации, финансы и государственный сектор.